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    廣州市雅庭家庭服務有限公司
    聯系人:吳女士
    手機:13360031682
    電話:020-32935200
    地址:增城新塘鳳凰城鳳馨苑商業街272號(鳳馨苑2號門崗,東凌廣場對面)
    服務保障

    家政人員行為規范:
    1.講信用、重承諾。
    家政人員與家政公司或雇主簽定服務合同之后,在服務條件、環境沒有變化的前提下,家政人員應按服務合同約定的時間、地點前往家政公司報到或到雇主家中進行服務,不能失約于家政公司或雇主,如有特殊情況應提前致電家政公司或雇主協商解決,否則,將被列入家政人員黑名單中。
    2.嚴格遵守服務合同。
    家政人員對合同中約定的工作內容應盡心盡力按時按質完成,鐘點工更要科學合理地安排時間,保證按承諾完成工作內容,不失信于人。嚴禁家政人員用消極的工作態度、故意怠慢工作等手段向雇主施加壓要求加工資,一經核實將被列入家政人員黑名單中。
    3.潔身自愛,不貪不義之財,不亂動不應該動的東西,不偷盜雇主財物,經核實情況屬實者列入黑名單中永不錄用。
    4.家中有事或其他原因要求辭工,一定要提前一周以上通知雇主和公司,事情不急的情況下應等公司安排其他的家政人員上崗并與之做好工作交接后才離開,切忌搞突然襲擊或擅自離開雇主家,沒征得雇主或公司同意擅自離開者列入家政人員黑名單。
    5.誠實大方,不弄虛作假,不偽造證件,編造謊言隱瞞自己真實身份或有傳染病,欺騙家政公司和雇主。不裝神弄鬼搞迷信活動欺騙長者雇主錢財,一經發現情況屬實者馬上辭退并列入家政人員黑名單。
    6.尊重用戶的生活習慣及合理的要求,不干預雇主的私生活,不介入雇主家中任何矛盾,不得泄露雇主的私人秘密和有關家庭信息,不得泄露雇主及其親友的家庭和工作地址、電話號碼、電子郵件信箱及其他私人信息。
    7.不擅自引領他人進入雇主家中,不偷打雇主家電話,如需使用雇主私人電話須征得雇主同意。不得隨便偷吃雇主家的東西,隨便穿著雇主的衣物。
                                     *以上是廣州市家政服務協會所制定*

    雅庭家政人員上崗須知

      遵紀守法、愛崗敬業、講文明、講禮貌。
      積極主動、守時守信、尊老愛幼、勤儉節約。
      尊重雇主生活習慣及合理要求、不干預雇主私生活,不對雇主說長道短。
      按照雇主的工作要求安排工作,如有不同意見,需事先征得雇主同意后方可執行。
      不得擅自引領他人進入雇主家中。
      不要亂翻雇主的東西。
      不得泄露雇主的私人秘密和有關家庭信息,保守雇主的隱私。
      不要向任何人透漏自己的工資。
      未經雇主同意不要隨便看電視,如與雇主一起看電視的時候要注意坐姿。
      未經雇主同意不要隨便接聽雇主家的電話。
      進入雇主家庭成員臥室前應先敲門,以示禮貌和尊重。
      工作期間,手機應保持關機或振動狀態,不要頻繁、長時間接聽私人電話。
      當雇主家來客人時,家政人員應有意識的回避為好。
      為雇主的家庭財產安全負責,保證自身和雇主的安全。
      帶孩子外出時,記得帶上孩子生活必需用品。
      就餐時,家政服務員應該積極主動的去帶孩子,注意安全。
      保持整潔,干凈的個人形象,不要留長指甲,不要涂指甲油,要勤剪指甲,勤沖涼,勤換洗衣服。
      言談舉止要大方得體,與雇主家庭成員交談時要正視對方,不要左顧右盼,不要雙臂交叉或雙手插在兜里,說話時不可用手指指人。
      與長輩交往,要主動關心對方,照顧對方,要謙遜好學,主動請教長輩。
      聘請雙方一起生活,有時難免會產生一些矛盾和糾紛,我們應正確處理,切忌與雇主當面發生爭執。切忌使用臟話,粗話等傷人的惡語,有問題及時與公司聯系。
      請假外出應征得雇主同意,同時告知去向以及返回時間,如遇到特殊情況不能按時返回的,應提前告知雇主。
      終止合同須提前7天告知公司跟雇主,方便雙方提前安排,離開時應主動讓雇主檢查行李,辦理離崗手續回公司報到。


    開荒清潔:
    新房裝修后所做的做全面清掃工作,擦拭玻璃,除塵、清洗地面、裝修痕跡、打蠟等


    高級管家:
    高級管家是一個家庭中管理人員、負責整給家庭中的事物、工作目標是令雇主的生活舒適。

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